WeChat Marketing : 10 conseils pour commercialiser votre marque sur WeChat
Aujourd'hui, tous ceux qui connaissent la Chine et la manière de faire des affaires dans ce pays vous diront que les plateformes de médias sociaux comme WeChat de Tencent représentent l'avenir en matière de stratégies marketing.
En fait, grâce à ce réseau, chaque petite entreprise utilisant WeChat est devenue un véritable concurrent. Car elles peuvent cibler un énorme pourcentage de la population.
Des centaines de millions de personnes utilisent WeChat, ce qui représente un nombre considérable de consommateurs potentiels.
Pour s'engager auprès de ses fans et de ses clients, une entreprise doit savoir comment maximiser son activité via WeChat.
Si vous essayez encore de comprendre WeChat, je vous recommande de regarder d'abord cette vidéo :
Soyez innovant sur WeChat
Sur WeChat, tout est possible, et la coopération avec Tencent est possible. Un hôtel peut développer une solution basée sur une application WeChat. Smarthotel, par exemple, est en partenariat avec WeChat.
WeChat, avec Caesars Entertainment et Ayla Networks, présente les chambres d'hôtel du futur.
Investissez dans du contenu de qualité (les Chinois aiment ça)
De nombreuses marques ont leurs comptes personnels que les gens peuvent suivre, auxquels ils peuvent s'abonner et devenir membres de leur réseau. Il existe de nombreux comptes vérifiés, mais aussi des comptes non vérifiés. Un compte vérifié signifie que WeChat reconnaît que le compte est officiel et qu'il partage du contenu créatif et de haute qualité. Lorsque le compte d'une marque est vérifié, celle-ci peut attirer le public en publiant du contenu médiatique de haute qualité avec des messages audio, des vidéos, des photos et du texte pour ses fans et ses adeptes.
Par exemple, "Treelabs", une marque d'enceintes Bluetooth, propose une liste de lecture quotidienne de chansons de différents pays. Ainsi, leur communauté peut écouter de la musique internationale.
Développez un programme de fidélité pour les utilisateurs WeChat
WeChat permet à une entreprise ou à une marque de convertir ses followers en membres. Une entreprise peut utiliser une stratégie marketing consistant à créer des programmes de fidélité en utilisant les services de géolocalisation pour localiser les consommateurs et proposer des promotions à proximité d'eux.
Il existe trois façons de commercialiser auprès des consommateurs sur WeChat :
- Offrir une carte VIP via l'application
- Envoyer des promotions
- Donner des e-coupons qu'ils peuvent échanger en magasin.
Watsons, le plus grand magasin de soins personnels de Chine, a ouvert un canal officiel sur WeChat.
Les clients chinois peuvent acheter leurs produits via la boutique WeChat. En Chine, les adeptes ont également un accès exclusif à leurs services et bénéficient de réductions dans le magasin Watson's le plus proche en envoyant leur localisation au compte. ID du compte officiel : WatsonsMalaysia
020 (Online to Offline) via QR Codes
Les entreprises qui cherchent à attirer plus d'adeptes et de fans sur WeChat intègrent un code QR lié à leur compte dans autant d'endroits que possible. Dès qu'une personne scanne le code QR, elle devient membre et suit tout le contenu partagé.
Les marques apposent des QR Codes sur leurs produits physiques et incitent les consommateurs à le scanner en leur proposant des promotions, des réductions, des tirages au sort, des souvenirs ou un pass WiFi.
Les entreprises font également figurer leur code QR sur leur page Weibo ou sur leurs messages muraux pour attirer l'attention.
Par exemple, vous pouvez consulter le WeChat de l'artiste, Patrick le Chinois. Chaque jour, il publie des vidéos et des histoires drôles
Offrez des incitations aux utilisateurs de WeChat
Grâce à WeChat, vous pouvez communiquer et faire de la publicité directement sur les applications pour smartphones. Les entreprises attirent les consommateurs avec des prix, des promotions ou des photos et ils les suivront. En savoir plus sur le marketing WeChat.
Cibler des communautés spécifiques est également une bonne stratégie. Voici les 5 principaux canaux WeChat pour les amateurs de vin. Offrez à vos nouveaux adeptes un cadeau qui répond à leurs goûts et à leurs besoins spécifiques.
Créez des sites Web dans WeChat
Un autre outil WeChat permet aux marques de créer de petits sites Web pour offrir à leurs abonnés une meilleure expérience de la marque. Il existe deux menus d'interaction à des fins de marketing ; cela permet de mieux gérer l'interaction avec les fans.
Exemples de campagne WeChat
Voici plusieurs exemples de campagne marketing WeChat
La campagne marketing WeChat de McDonald
L'entreprise internationale de restauration rapide McDonald's a rapidement compris la puissance de WeChat dans sa stratégie marketing. Ils ont été très actifs sur le réseau. Ils partagent des contenus amusants et interactifs grâce à la fonction audio. La marque a également parrainé un concours demandant aux gens d'enregistrer un "Big Mac Rap". Cela a inspiré les fans en ligne car la campagne était amusante et gratuite. S'engager directement avec les consommateurs permet d'améliorer l'image de la marque et son e-réputation.
La campagne marketing WeChat de Burberry's
Burberry est connu comme l'une des marques les plus appréciées en Chine, ils ont utilisé WeChat pour le défilé de Londres, le commentaire audio était proposé par des célébrités chinoises. Ils ont utilisé WeChat pour leur défilé de Londres, et un commentaire audio a été proposé par des célébrités chinoises. Ils ont envoyé une plaque virtuelle gravée du nom de toutes les personnes qui leur ont envoyé un message. C'était un moyen de faire en sorte que les adeptes se sentent uniques et aient le sentiment d'avoir une relation avec la marque qu'ils aiment. C'est un moyen pour les marques de développer la fidélité.
WeChat est devenu une plateforme marketing lucrative grâce à sa pléthore de fonctions différentes. Les marques et les entreprises peuvent géolocaliser les consommateurs potentiels, les catégoriser et les cibler efficacement.
Questions fréquentes
Comment avoir des clients sur WeChat ?
Il existe plusieurs façons d'attirer des clients sur WeChat. Vous pouvez offrir une carte VIP à vos membres par le biais de l'application, envoyer des promotions et donner des e-coupons qu'ils peuvent utiliser pour échanger en magasin. Cependant, l'essentiel est de s'engager activement avec vos adeptes afin de pouvoir éventuellement les transformer en clients et les inciter à acheter vos articles.
Comment vendre à des clients chinois ?
Six étapes pour vous aider à rendre votre site web pertinent. 1 - Hébergez votre site Web en Chine. 2 - Optimisez-le pour le mobile. 3 - Traduisez-le en chinois simplifié. 4 - Proposez des méthodes de paiement typiques du marché local. 5 - Proposez une assistance clientèle 16 heures par jour par téléphone, par courriel et par chat en direct. 6 - Assurez-vous que les retours sont gérés localement.
Quels sont les inconvénients de WeChat ?
Les entreprises peuvent créer des profils sur WeChat et gagner ainsi des spectateurs et des clients. L'inconvénient est que les entreprises font désormais partie de cette application qui contient également l'aspect social d'une société numérique, elles peuvent donc envahir la vie privée des gens. La vie privée est le principal problème de WeChat
Est-ce que WeChat est gratuit pour les entreprises ?
L'utilisation des réseaux WeChat et Alipay est gratuite pour les expéditeurs et les destinataires des transactions. Les codes QR contournent les fournisseurs de passerelles et de matériel - les téléphones portables s'en chargent. La simplicité d'un écosystème fermé d'acheteurs et de vendeurs élimine totalement les banques du modèle économique.
Est-ce que la pub fonctionne sur WeChat ?
WeChat compte 1,2 milliard d'utilisateurs actifs mensuels à partir du troisième trimestre de 2020. Faire de la publicité sur WeChat signifie que vous serez en mesure d'atteindre 1,2 milliard de clients potentiels. Il vous suffit de réfléchir à une stratégie marketing créative pour promouvoir efficacement votre marque/entreprise sur WeChat.